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火山引擎数智平台：美颜类APP长出一双听懂用户需求的耳朵

更新日期：2023-02-20

来源：Win7旗舰版

人们对“颜值经济”的持续关注，一部分正在转化成为美颜类修图APP的压力。

国内美颜类修图APP的发源，可以追溯到2008年美图秀秀的横空出世——更早之前，人们只能依靠PC端图片编辑软件，如Photoshop，进行人像的修饰美化。

彼时，美颜类修图APP的功能主要聚焦在简单的自拍人像修饰，包括“美白磨皮”“祛斑祛痘”“瘦脸瘦身”“祛黑眼圈”“眼睛放大”;然而，随着时间的推移及图像处理技术、虚拟现实技术地不断升级，用户在「图片美化」场景中的需求也再不断叠加。

而源于用户需求的压力，也成功倒逼国内主流美颜类修图APP成功转型至集「一键美拍」「人脸精修」「图片编辑」「视频合成」等多种功能于一身的产品。

但身为一款APP，在不具备与用户直接对话沟通的基础上，如何做到充分洞察用户需求呢?这里面，就不得不提到藏在APP们身后的系列数据产品，这类产品通常以SaaS服务模式内嵌在APP的运转工作流程之中，能够将用户在使用APP时遇到的问题、选择的方式以数据形式进行洞察、分析和展现，从而让APP能够听懂、看懂用户在使用过程中的诉求表达。

以国内主流数智平台之一「火山引擎数智平台VeDI」为例，旗下增长分析DataFinder、数智洞察DataWind、AB实验DataTester、客户数据平台VeCDP等，就能分别解决APP的数据洞察、数据分析、策略实验和用户分析等核心业务问题。

如近期频频出圈的「一键生成图片模板」功能场景，对用户来说，当在抖音、微博、小红书等平台看到喜欢的人像照片时，有时候会产生“我是不是也能试一试同样照片风格”的想法——但看到的照片往往是照片发布人在人像修饰、光影明暗调控、背景处理、滤镜风格设计等多方面处理后的最终呈现，用户难以判断具体的修饰调整手段，从而难以快速实现模仿;「一键生成图片模板」则是，APP通过向优秀照片模版发布人购买，或者自行设计专有版权，向用户提供可一键调用的模板类型，用户只需在APP内上传自己的图片，然后选择喜欢的模板点击「一键生成」，就能快速得到同款风格的图片。

对APP来说，可供选择的「模板」数越多，就越有可能留住甚至是吸引更多地用户，因此扩充自有「模板库」，显得格外重要。

但在扩充之前，APP需要先了解哪些模板最受用户喜欢，而这映射到数据表现上，可以理解为哪几类关键词近期在APP上被搜索的次数最多。

通过火山引擎数智平台增长分析DataFinder，APP可以对近期发生在APP内的搜索实时洞察和分析，从而得出哪些关键词涉及到的模板最受欢迎;此外，还能通过自定义设置搜索完成后的状态，区分用户搜索过后呈现的内容状态：成功、失败、搜索为空。

「成功」则表明现有的模板库可以向用户提供所需的模板，「失败」和「搜索为空」则表明目前的模板库无法有效为用户提供该关键词关联的模板服务，需要APP运营人员做更深入的了解或补充模版素材。

从一定程度上来说，火山引擎数智平台DataFinder帮助修图APP实现了与用户的高效沟通，更好、更快地知道用户需要什么，从而调整运营策略，更好地为用户提供服务。

而除了帮助APP洞察用户需求，火山引擎数智平台DataFinder还在用户拉新、行为流转、用户留存、APP评分提升等多个业务场景中发挥着重要作用。

截至2023年1月，包括凯叔讲故事APP、地上铁APP、买什么都省APP、慢慢买APP等都已通过火山引擎数智平台DataFinder，完成最佳数智实践。(作者：崔佳)